Pourquoi Choisir le Ramada Encore Genève ?
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dimanche 17 décembre

Offre de stage Réception

Stagiaire Réceptionniste H/F

1- Mission Générale

Le Ramada Encore Genève est le plus grand hôtel 3 étoiles Sup de Genève avec 154 chambres et plus de 1950 m2 d'espaces événementiel. Les avantages et services de notre hôtel doivent être présentés à un maximum de futurs clients et pour les fidéliser au sein de notre établissement. A son arrivée le/la stagiaire sera formé(e) afin qu'il/elle puisse rapidement trouver une autonomie au métier de réceptionniste. Cet accompagnement passera par une formation sur la méthodologie de travail et les standards relatifs au département Front Office. La mission générale sera de permettre au stagiaire de devenir indépendant(e) sur le poste au terme de sa formation. Le stagiaire sera sous la direction de la Front Office Manager qui planifiera avec lui/elle sa période de stage.

 

2- Principales responsabilités

  • Accueil des clients
  • Prise de réservation, gestion des appels téléphoniques 
  • Gestion des arrivées et départs 
  • Vente des prestations de l’hôtel (chambres, restaurants…) 
  • Gestion des plaintes 
  • Diverses tâches administratives ponctuelles

 

3- Requirements

  • Langues : Français ET Anglais. Autre langue un atout 
  • Sens du contact et aisance relationnelle 
  • Première expérience en hôtellerie un plus
  • Ecole hôtelière Suisse obligatoire 
  • Excellente présentation, souriante, dynamique, flexible 
  • Fibre commerciale

 

Date d'entrée : avril 2018 (pour 6 mois)

 

3- Postulation

Votre dossier de candidature complet par e-mail au département Ressources Humaines.
rh@encoregeneve.ch

 

Il ne sera répondu qu'aux profils correspondant à notre recherche.

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